|
levertijd
Standaard levering:
Voor bestellingen buiten Europa kunt een e-mail sturen naar info@candyonline.nl vermeld de gewenste producten en hoeveelheid en het land wij berekenen dan het verzendgewicht en de daarbijhoorende verzendkosten indien uw akkoord maken we de bestelling definitief.
Hoe kan ik bestellen? Als u op de bestelknop bij het artikel klikt wordt deze toegevoegd aan het winkelmandje. U kunt nu verder winkelen of de bestelling plaatsen. Vervolgens vult u de adresgegevens in. Vanaf dit moment is het bestelproces SSL beveiligd. De verplichte velden worden met een * (sterretje) aangegeven U selecteert de gewenste betaalmethode. U krijgt een besteloverzicht ter controle. Als u akkoord gaat dient u de bestelling te bevestigen. Voor online betalingen wordt u automatisch doorgestuurd naar een aparte beveiligde betaalpagina. De bestelbevestiging en de verzendberichten ontvangt u uitsluitend per e-mail. Het is om die reden belangrijk om een courant e-mailadres op te geven en om rekening te houden met uw spam-filter. Veilig betalen Wij hechten grote waarde aan veilig betalen. U kunt aan het “slotje” rechts onderin het betaalscherm zien dat u op een beveiligde SSL-pagina bent. U kunt bij ons veilig betalen met de volgende betaalmethoden: Ideal Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. nadat u de bestelling definitief heeft geplaatst krijgt u automatisch een bestelbevesteging. PayPal Bij uw aanmelding kunt u de gegevens van uw bankrekening of creditcard bij PayPal registreren. Uw bankrekening of creditcard wordt aan uw PayPal-rekening gekoppeld. U hoeft deze gegevens daarna nooit meer in te voeren bij het verrichten van een betaling. m een betaling naar een PayPal-gebruiker te sturen, hoeft u slechts het PayPal e-mailadres van de ontvanger te weten. (info@candyonline.nl) Nadat u een betaling goedkeurt, schrijft PayPal het bedrag automatisch af van uw rekeningsaldo of uw creditcard. Mastercard en VISA Wanneer u klaar bent met winkelen gaat u naar uw winkelwagen selecteer hier betaalmethode PayPal nadat u uw gegevens heeft ingevuld komt u op de betaalpagina van PayPal u hoef zich niet te registeren als u dat niet wil, selecteer dan doorgaan bij "geen PayPal rekening" nadat u de bestelling definitief heeft geplaatst krijgt u automatisch een bestelbevesteging. Bankoverschrijving Rabobank 385963548 Amersfoort Klanten met een bankrekening buiten Nederland kunnen ook via een overschrijving betalen door een Europese overschrijving te doen met een IBAN/BIC nummer. IBAN/SEPA nummer:NL75RABO0385963548 BIC nummer: RABONL2U Bank: Rabobank Rekeningnummer: 385963548 tnv Mecca Candy online Wanneer u voor deze betaaloptie kiest, dan krijgt u de betaalgegevens in uw scherm en worden deze tevens automatisch naar uw emailadres verstuurd. Vergeet niet de ordernummer te vermelden, om vertraging te voorkomen. Uw bestelling wordt na ontvangst van betaling verstuurd. Houdt u er rekening mee dat de verwerking van uw betaling ongeveer 4 werkdagen duurt Facturering U ontvangt een factuur met BTW vermelding bij uw bestelling, het is niet mogelijk om achteraf te betalen, wij versturen enkel na betaling of na een contante of pin betaling in onze winkel in Amersfoort. Wanneer u liever geen factuur in het pakje wilt hebben (bijvoorbeeld bij een cadeau) geef dit dan door als opmerking in het bestelproces Bezorgen Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag via TNT post verzonden. Bij afwezigheid wordt het aangeboden bij de buren wanneer niemand het pakje wilt aannemen wordt het nogmaals aangeboden of kunt u het op het dichtstbijzijnde postkantoor afhalen. Afhalen is op mogelijk in ons filiaal in Amersfoort. U kunt deze optie aanvinken tijdens het bestelproces, zodra uw bestelling klaar staat ontvangt u een e-mail dat u de bestelling kan afhalen Klachten Wij doen ons best om uw bestelling naar volle tevredenheid te verwerken. Mocht u onverhoopt toch een slechte ervaring hebben met uw bestelling of onze service dan horen wij dat graag zo snel mogelijk. Wij doen er alles aan om tot een oplossing te komen. U kunt uw klacht richten aan info@candyonline.nl of 033-4532790. Wij handelen uw klacht uiterlijk binnen 30 werkdagen af. Privacy candyonline.nl registreert de volgende gegevens bij een bestelling: naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer het IP adres van de computer waarop wordt besteld. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van de bestelling. Na aanmelding voor de nieuwsbrief zullen e-mailadres en naam in een aparte database worden geregistreerd voor de verzending van digitale nieuwsbrieven en acties. Bij afmelding voor de nieuwsbrief worden de gegevens uit deze database verwijderd. www.candyonline.nl verstrekt géén klantgegevens aan derden. |